【鳥取県】信頼できるリフォーム会社の選び方と8つのポイント

希望のリフォームの実績があるか

希望のリフォームの実績があるか、具体的な事例や写真を見せてもらいましょう。

マツヤでは、施行事例パネルを掲示

また、住宅再生工房マツヤでは、ショールームにて施行事例のパネルを掲示したり、

施行事例をホームぺージやSNSで紹介しているので、ご参考にしていただければと思います。

＞＞マツヤの施工事例はこちら

鳥取県西部トップクラスの展示もご用意

リフォーム専門のショールームとしては、鳥取県西部トップクラスの展示台数！27台の商品をご用意しています。

各種メーカー（TOTO・LIXIL・パナソニック・クリナップ・タカラスタンダード・トクラス）などもございますので、同時に比較できますよ♪

実際に「見て・触って・体験できる」ので、費用や機能はもちろん、具体的にリフォームイメージが持ちやすいです。

カフェも併設しているので、お茶のついでにご覧いただけます、お気軽にお越しください♪

資格を持っているか

安心して依頼出来るかの判断基準のひとつとして、リフォームの資格を持っているかどうかを確認しましょう。

マツヤでは、2級建築士や宅地建物取引士などを持ったスタッフがいます！

詳細はスタッフ紹介ぺージにて、保有資格を掲載していますので、ご参考にしていただければと思います。

＞＞スタッフ紹介はこちら

要望に合わせた提案をしてくれるか

ご自身の理想に合ったプランを提出してくれるかどうかも大切です。
次のような内容をチェックしておきましょう。

チェックポイント

• こちらの要望を親身に聞いてくれているか
• 会社側の意見を押しつけていないか
• メリットだけではなく、デメリットも説明してくれるか
• 見積書の項目にある資材について、カタログやサンプルを提示して説明してくれるか

マツヤでは、お客様の声を大切にご提案いたします

「お客様がどんな施工を求めていて、どのような暮らしを思い描いているか」を、とことん伺います。

ご要望、お客様の生活に寄り添うため、

• 「キッチンを新品に取り換えればOK」
• 「一般的に人気の商品をおすすめする」
• 「予算通りの安い商品を紹介する」
  というご提案や施工は行いません！

お客様から「予算・イメージにあった提案をしてくれたから、イメージを持って安心して依頼ができた」というお褒めの言葉をいただいています。

質問に丁寧に回答してくれるか

質問に対して丁寧かつ分かりやすく回答してくれるかをチェックしましょう。

信頼できる会社は、どんな質問にも親身に対応してくれます。

特に、注意すべきは見積書です。

リフォームの失敗談として、「費用が妥当かわからない・頼んでいない部分の工事費も入っている」といったケースも少なくありません。工事の内容を担当者と一緒に確認するのが大切です。

マツヤでは、提案から現場管理までを一貫して対応

ショールームでの対応や見積書作成、現場調査や現場施工管理まで、一貫して同じ担当者がお客様をサポートしています！

見積書のご提示もパック価格などわかりやすくご案内することを心がけています。

何にいくらかかるかも明確にしてお伝えし、追加料金も極力発生しないようにしています。

不安なこと・不明なことに対する質問大歓迎ですので、気兼ねなく都度ご相談ください！

担当者の対応や人柄は良いか

リフォームは契約から完了まで、細かいやりとりが多く、何度も打ち合わせを重ねます。

また、リフォームが終わってからも、長期にわたってメンテナンスが必要です。

だからこそ、気持ちよくコミュニケーションが取れる担当者にお願いしたいですよね。

親身になってくれる担当者なら、不安や疑問も相談しやすくなります。

マツヤのスタッフは、人柄も自慢です！！

気さくで丁寧な対応をして頂けたとの声を多くいただいております♪

お家のことならなんでも対応できます！

依頼内容以外にも気になることや、わからないことがあれば、何でもお気軽にご相談ください。

リフォーム会社が、自宅から近いかどうか

リフォーム会社が自宅から近いかどうかを確認しましょう。

大規模なリフォームの場合、完了まである程度の日数がかかります。

長期間やりとりすることを考えると、自宅から近い会社だと打ち合わせ、現場確認もスムーズに行えます。

また、緊急時もすぐに駆け付けて対応してくれるので、安心感があります。

マツヤは、すぐに駆けつけます

鳥取県米子市を中心に境港市、西伯郡南部町、西伯郡伯耆町、島根県安来市の営業エリア内なら、商品知識から現場の施工知識まで持ち合わせている担当者がご案内します！！

不安なこと・不明なことに対する質問にはスピード対応が可能です。

保証・アフターサービスが充実しているか

保証やアフターサービスが保証が不十分だと、リフォーム後に直したい箇所や不満な箇所が出た時に対応してもらえない可能性があります。

サービスが整っていない会社でリフォームを依頼して揉めてしまうケースもあるので、リフォーム後のサポートやアフターサービスが充実しているか確認しましょう。

マツヤでは、最長10年間の「自社発行の保証書」付き！

マツヤでは、「メーカー保証書」とあわせて、工事した箇所には最長10年間の「自社発行の保証書」をお渡しいたします！

さらに、リフォーム工事完了後には6ヶ月、1年、3年、5年、10年経過ごとに訪問し、無料点検を実施するアフターサービスも行っています。

可動部分の調整や消耗部品の交換など、お客様が末永く快適に使えるよう、メンテナンスやアドバイスを提供しています。

口コミやお客様の声の満足度が高いか

Googleの口コミやお客様の声などを確認するのもおすすめです。

実際にリフォームされた声なので、安心してリフォームを任せられるかの判断材料になります。

マツヤは、鳥取県でお客様の声保有数　No.１！

安心の地域密着54年！累計施工実績20,000件以上！

長年地元に根付いた企業だからこそ、信頼と実績があり、お客様の声を鳥取県NO.1の保有しています。

ありがたいことに、リピートしてくださるお客様も沢山いらっしゃいます。

まとめ

信頼できるリフォーム会社を見極めるための8つのポイントをご紹介しました。

紹介したポイントを元に、慎重にリフォーム会社を選ぶことで、満足のいくリフォームを実現しましょう。

マツヤでは、相談無料・見積無料です♪

ちょっとでも「おかしいな」「壊れたかな？」

「リフォームしたいから、まずは相談したい」と思ったら、お気軽にご相談ください！

＞＞お問い合わせはこちら