お役立ちコラム
米子市の失敗しないリフォームのために！リフォーム前の現地調査とは？
こんにちは！
住宅再生工房マツヤ（松和建設）の山根です！
今回は、「リフォーム前の現地調査とは？」というテーマです。
「現地調査は何をするの？」「そもそも必要なの？」と疑問に思うかもしれません。
失敗しないリフォームのためにも、あらかじめ現地調査をするのは重要です！
そんな現地調査について詳しくご紹介いたします！
現地調査とは？
現地調査とは、リフォーム会社の専門スタッフが実際に家を訪れ、工事希望箇所の現状や寸法などを確認する作業です。
現地調査をする理由
- 概算見積りより、正確な見積りができる
- 打ち合わせでできなかった要望を伝えたり、質問ができる
- 希望のリフォームができるか、具体的なスケジュールなどが早めにわかる
- プロでしか分からない問題点や改善策がわかる
といった点でも、現地調査を行いましょう。
また、複数社のリフォーム会社に現地調査を依頼（相見積り）するのがおすすめです。
工事依頼をする時、一番に金額を重視される方が多いかもしれません。
ですが、リフォーム工事は大変大きなお買い物になりますので金額だけで判断せず、現地調査の際に担当アドバイザーが丁寧な対応をしているか、要望をきちんと聞いているか、信頼して工事を任せれるのか、など金額以外の判断材料も大切です。
マツヤの現地調査は、どんな人が来るの？
マツヤでは、お問い合わせ対応、ご提案～施工の管理まで、全てを一貫して同じ担当者がお客様をサポートしまので、住まいのプロが直接お伺いいたします。
お客様からは「どんなことでもしっかり答えてくれた」「計画段階から引き渡しまで安心して任せられた」などの大変うれしいお言葉も多数いただいています。
また、一貫体制だからこそ「この前の打ち合わせと施工内容が違う気がする」「この前営業担当はできるって言ってたのにな…」といったモヤモヤがないだけでなく、気兼ねすることなく都度ご相談をいただきながら進められます。
現地調査は、どれぐらい時間がかかる？
現地調査にかかる時間は、内容にもよりますが30分～1.5時間ほどが目安です。
トイレの取替や網戸の張替えなどのちょっとした工事でしたら最短5分程度お時間をいただければ調査が完了する場合もありますし、増築やリノベーション、全面リフォームなどの大型工事でしたら1時間～2時間お時間を要することもあります。
内容によって現地調査のお時間は大きく変わってきますので、不安な場合も現地調査の前にお気軽にお尋ねください。
見積書ができるまでは、どれくらい時間がかるの？
現地調査で確認した内容をもと見積書を作成し、書面またはデータでご提出いたします。
マツヤの現地調査では、現地を確認したスタッフ自身が見積書を作成しますので、見積書のご提出もお待たせすることなく、午前中に現地確認、当日中に見積書のご提出ができることもあります。
また、私たちは「スピード感」を大切にしていますので、可能な限り早くご提出を心がけています。
参考までに、トイレ取替工事なら即日～2日以内、ユニットバス取替工事なら即日～5日以内、全面リフォーム工事なら1週間～2週間以内という感じです。お急ぎなどの場合も可能な限り対応していきますのでお気軽にお申し付けください。
現地調査の費用は？
お客様の要望や住宅の状態を確認するために、まず現地調査や見積りを行うことが一般的であり、その際の料金が発生しない場合が多いです。
マツヤの場合はお問合せ～お見積りの提出までは無料となります。工事請負契約書を締結してから初めて費用が発生します。
もしも心配な場合は、ホームぺージやお電話で確認して依頼すると安心です。
お家を片付けた方がいいの？
現地調査をするのに、片付けは必要ありません！
普段の生活している上での問題点や、収納が足りてないなどの判断基準にもなるので、なるべく普段の生活している状態で現地調査するのがベストです！ただし、壊れやすいもの・個人情報に関するものは、安全な場所に移動しておくと安心です。
お客様からはよく「散らかっていて見せられる状態ではないんだけど…」「本当に汚いですよ！」と事前に釘を刺されることもありますが、私たちはこれまでに何百件のさまざまなお宅を調査してきたプロなので、あまり気にせずお気軽にお申し付けください。もちろん、片付けをしてから、きれいにしからでも大丈夫ですので、お客様の良いタイミングでお伺いいたします。
また、お伺いした際に、関係ない部屋のドアを勝手に開けたり、無断で入室したりすることは一切ありませんのでご安心ください。確認が必要な場合は必ずお声がけをして了解をいただいた後に行います。
お茶出しは必要なの？
簡単なお菓子やお茶を出すべきかどうか悩まれる方もいらっしゃると思いますが、お茶出しはなくても問題ありません！
ご準備していただいた際はありがたく頂戴することはありますが、基本的には必要ありませんのでご安心ください。
現地調査に準備しておくと、スムーズなもの
リフォームの目的・希望条件を明確にする
「収納を増やしたい」「バリアフリーにしたい」「家族が増えたので」 「部屋を増やしたい」など、リフォームを考えるきっかけや目的を明確にしましょう。また、リフォーム内容や予算、いつまでにリフォームしたいという希望などがあれば、伝えていただくとスムーズです。
★リフォーム内容が多岐に渡る場合は、事前に希望工事内容やご要望を書き出していただけると大変スムーズです。さらに工事の優先順位を決めておくと予算の割り振りが明確になりますのでおすすめいたします。
希望の仕上がりイメージがあれば、写真を用意する
「こんな感じにリフォームしたい！」「こんな出来栄えが理想！」など具体的なイメージなどありましたら、写真をご用意していただくのがおすすめです。ご希望のスタイルや雰囲気が分かりやすいだけでなく、「イメージと違った！」と感じるリスクも減り、満足度の高い仕上がりにつながります。また、リフォーム会社の立場としてもイメージが具体化することで、精度の高い見積書を作ることができます。
図面・過去のリフォームがわかる書類などがあれば用意する
建物の図面や過去のリフォーム履歴がわかる書類があれば、住宅の構造や設備の状態を把握しやすくなるため、正確な見積もりやプランを行うことができます。
- 建物の仕様書・平面図・立面図・断面図・敷地測量図・確認申請図書
- 過去のリフォーム履歴を示す図面や仕様書
- 不具合の生じた設備機器の仕様書や保証書
このような書類がありましたら、用意していただくとスムーズです。
上記書類がなくても問題ありませんが、間取り図の作成をする場合は実測していく必要があるのでお時間をいただいてしまうことになります。また、間取り変更を行う際には、構造や柱の位置関係を確認する上で大変参考になるので、可能な限りご準備していただけると大変助かります。
現地調査を依頼したら、契約は必須？
もし現地調査を依頼しても、必ず契約する必要はありません！
もし現地調査を通じて「対応が不満だった」「見積もりが予算に合わなかった」など気になる点があれば、リフォームをお断りしても、問題はありませんのでご安心ください。
一般的には契約をしなくても現地調査費用や見積作成費用を請求されることはありません。
むしろ、その場で強引に契約を迫る業者、大きな値引提示をして契約を急かす業者は、悪徳リフォーム業者の可能性があり、後々大きなトラブルになることがあります。
気になる点、怪しいと感じる点があればとにかくその場で契約をしてしまうといった「即決」をしないことが重要です。
最近増加中！ 突然訪問してくるリフォーム訪問販売業者
最近、リフォーム会社を名乗る業者や営業が、お家に直接訪問し「無料ですから点検だけでもやっておきませんか」と言って来る場合があります。
「無料で点検してもらえるなら」と思って了承すると、点検後「お家に不具合がある」と高額な修理工事を提示されるケースがあります！
また、最近は「近くで工事をしていて気になるところがあったのでお伝えしに来ました」という形で訪問してくる県外業者が非常に多いとききます。それらの業者は塗装業者が多いようです。心配なときは言われたことを鵜呑みにせず、地元のリフォーム会社や工務店に一度ご相談されることをおすすめします。
飛び込みの営業が来た場合は、トラブルになるリスクが高いので絶対に断わりましょう。
まとめ
現地調査は、リフォームに必要な工程です。
現地調査を行うことで、リフォーム後のトラブルを避け、納得できる業者選びができます。
リフォームを検討されている方は、ぜひ複数社に現地調査を依頼しましょう。
マツヤでは、いきなり訪問して現地調査をしたり、その後しつこく営業などは一切行いません！
安心してご相談・ご依頼ください！
